Студия наращивания волос Марии Вольт @mariya_volt_studio
Задача.
Получить качественные лиды на онлайн-курс по холодному испанскому наращиванию волос.
И забить запись новому мастеру студии по окончанию самоизоляции.
Что имеем:
Продающий аккаунт инстаграм с регулярными сторис.
Аккаунт я веду с декабря 2018 г. Клиентов цепляют посты - это со слов Марии.
Красивые и качественные фото и видео.
Мастер с опытом 17 лет, работающий в сложной испанской технике наращивания волос. Техника востребованная. Имеет ряд преимуществ перед другими.
Владелица студии регулярно выходит в сторис, уверенно чувствует себя перед камерой.

Но есть и сложности:
никаких скидок Мария не делает.
Москва-конкуренция аховая.
Нет регулярного постинга-не предоставляется контент.

Что сделано:
В рекламе мы делаем ставку на опыт, качество волос и работы, на размер капсул, на бесплатную стоянку (для Москвы это боль) в центре поставить машину проблема, а клиенты 90% на машине.
Проходя обучение у Виталия Комысова, я с другой стороны посмотрела на предыдущие РК. Сама себе сделала аудит. Поняла, где были допущены ошибки, а что, наоборот, было сделано хорошо.
Так как в Москве был введен режим самоизоляции, салоны и студии не работали, мы решили запустить рекламу на онлайн-обучение наращиванию волос.
Первая РК крутилась с 15 апреля по 24 апреля. За 9 дней РК и открученных 5000 руб мы получили 25 лидов по 46,86 Все заявки падали Марии в телеграм. Она их достаточно быстро обрабатывала. В итоге 6 девочек оплатили обучение т.е 195,25 руб за одного клиента, остальные объявления в совокупности дали нам 214 кликов средняя цена за клик 19 руб.

В директ и WhatsApp ежедневно приходило по 8-12 запросов. И еще 10 девочек в итоге оплатили обучение. То есть 400 руб за 1 заявку. Стоимость обучения у Марии 25000 с вложенных в рекламу 5000 заработано 400000 и еще несколько девочек написали, что хотят приехать на очное обучение, как только обстановка с коронавирусом нормализуется.
В мае мы продолжили работу.
В рекламе упор делали на карантин. Что это лучшее время для обучения новой профессии, а также возможность работать на себя в удобном графике и зарабатывать больше, чем сейчас, работая на дядю.
Протестировали несколько креативов. Лучше всего зашёл самый простой, чего и требовалось ожидать.

Я его в итоге добавила во все группы объявлений и протестировала с разными текстами.
Из тестируемых аудиторий совсем не зашли мамочки. Брала с детьми старше 3 лет. Зная их проблемы: на работу выходить надо, мест в детсадах нет, а кому-то и выходить некуда после декрета. Давила на эти боли, но не зашло (((
Лучше всего сработала реклама на тех, кто контактировал с инстаграм, смотрел видео, и на мастеров. Они «в теме». Понимают, что техника востребованная и повысить квалификацию во время карантина оказались не против.
Также была #аудитория фрилансеров, и тех, кто интересуется онлайн образованием. Сужала ее по нужным мне бьюти интересам. Сработала хуже, но отклик был.
Вторая РК на обучение крутилась 12 дней. Потрачено на рекламу 5500 Запросы на обучение приходили ежедневно. Многие узнавали на перспективу. Онлайн обучение не все признают. Но 14 человек внесли предоплату за курс. В итоге заработано еще 350000
Далее мы решили пустить рекламу на #наращивание. Хоть режим самоизоляции ещё и не был отменён, но напомнить о себе стоило. Клиенты уже просились на коррекцию, и запись была полная на месяц вперёд и без рекламы. Но так как Мария взяла на работу нового мастера, нужно было забить девочке запись.
Реклама была запущена на несколько аудиторий.
бьюти интересы
танцовщицы
тусовщицы
кто контактировал с иг
lookalike
Бюджет был не большой, распылять его на большее количество креативов я посчитала излишним.

В процессе работы я отключала изначально дорогие объявления.
Потом плохо работающие аудитории.
Открутив 3000 руб имеем полную запись к мастеру на месяц вперёд. И приличное количество запросов цены. Часть из клиентов сконвертилась позже. Писали перед снятием карантина, просились «на дом» и после снятия карантина директ совсем взорвался.
Отмечу, что скорость ответа важна! Постоянные клиенты если что и позвонят, а новые - не все наберут. Уйдут к другому мастеру.
В мои обязанности, на данном этапе, не входит отвечать на сообщения, а клиентка может не отвечать по 5 дней. Так как работы много. Соответственно часть клиентов теряется.
То, что вы видите на скрине ниже-это не за один день конечно.

Я не могу похвастаться дешевыми кликами. И никогда их на этом аккаунте не было. Зато есть запись, и клиент доволен моей работой. Иначе бы второй год со мной не работали.

Итог.
Потрачено на рекламу 13500 руб.

Записалось на обучение 30 человек стоимость обучения 25000. Заработано 750 000
Записалось на наращивание 15 человек. Стоимость наращивания (считаем без стоимости волос, только работу) в среднем 15000 руб. Я не узнавала точных цифр по каждой клиентке. Считаем по среднему - 225 000 руб.
Итого заработали 975 000 руб.